Doğa Plus olarak müşterilerimizin gizliliğine, kişisel verilerinin korunmasına ve güvenli alışveriş deneyimine büyük önem veriyoruz. İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerde müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak ve güvenilir bir alışveriş ortamı sunmak temel önceliklerimiz arasındadır.
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.dogaplus.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan ve alışveriş yapan müşterilerimizin kişisel bilgilerinin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Doğa Plus internet mağazamızdan alışveriş yaparken, üyelik oluştururken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki bilgileriniz toplanabilir:
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat adresi
Sipariş ve alışveriş geçmişi
Üyelik ve hesap bilgileri
IP adresi ve site kullanım bilgileri
Müşteri talepleri ve iletişim kayıtları
Bu bilgiler, alışveriş işlemlerinizin tamamlanması ve sizlere daha iyi hizmet sunulması amacıyla, ilgili yasal şartlar doğrultusunda işlenmektedir.
Toplanan kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişlerinizin hazırlanması ve gönderilmesi
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Üyelik ve hesap işlemlerinin gerçekleştirilmesi
İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya ve fırsatlar hakkında bilgilendirme yapılması
Kişisel bilgileriniz, belirtilen amaçlar ve yürürlükteki mevzuat kapsamında işlenir.
Doğa Plus, müşterilerinin kişisel bilgilerinin gizliliğini korumayı esas alır.
Kişisel bilgileriniz, yasal bir zorunluluk bulunmadıkça veya hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olmadıkça yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Sipariş ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli bilgiler, ilgili mevzuat çerçevesinde kargo firmaları, ödeme kuruluşları ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
Kişisel verilerinizin ticari amaçlarla kullanılmasında ve üçüncü taraflara aktarılmasında ilgili yasal düzenlemeler esas alınır.
Doğa Plus olarak müşterilerimizin güvenli alışveriş yapabilmesi için ödeme işlemlerinin güvenilir altyapılar üzerinden gerçekleştirilmesine önem veriyoruz.
Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemeler, kullanılan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik uygulamaları kapsamında işlenir.
Kart bilgilerinin işlenmesi ve saklanması, kullanılan ödeme altyapısının teknik özelliklerine ve ilgili güvenlik standartlarına bağlıdır.
Müşterilerimizin kart şifrelerini ve bankacılık giriş bilgilerini herhangi bir kişiyle paylaşmamalarını önemle tavsiye ederiz.
www.dogaplus.com adresinde gerçekleştirilen veri iletişiminin güvenliğinin sağlanması amacıyla HTTPS ve SSL/TLS gibi güvenlik teknolojilerinden yararlanılması esas alınır.
Bu teknolojiler, kullanıcı ile internet sitesi arasında iletilen bilgilerin üçüncü kişiler tarafından okunmasına karşı korunmasına yardımcı olur.
Bununla birlikte hiçbir internet altyapısının mutlak güvenlik garantisi sunmadığı unutulmamalıdır.
Doğa Plus internet sitesinde oluşturduğunuz üyelik hesabının güvenliğini sağlamak için giriş bilgilerinizi gizli tutmanız önemlidir.
Hesap şifrenizin başka kişilerle paylaşılmaması, güçlü ve tahmin edilmesi zor şifrelerin tercih edilmesi önerilir.
Ortak kullanılan bilgisayar ve mobil cihazlarda alışveriş işlemleriniz tamamlandıktan sonra hesabınızdan çıkış yapmanız tavsiye edilir.
Hesabınızda şüpheli bir işlem fark etmeniz durumunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Sipariş sırasında paylaşılan ad, soyad, telefon ve teslimat adresi gibi bilgiler, siparişinizin doğru ve eksiksiz şekilde ulaştırılması amacıyla kullanılır.
Teslimat için gerekli bilgiler, hizmetin yerine getirilmesi kapsamında ilgili kargo firmalarıyla paylaşılabilir.
Müşterilerimizin sipariş bilgilerinin doğruluğundan emin olmaları, teslimat sürecinin sorunsuz ilerlemesine yardımcı olur.
Doğa Plus müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğiniz iletişimlerde siparişlerinizin değerlendirilmesi ve taleplerinizin karşılanması amacıyla bazı bilgiler talep edilebilir.
Ancak müşterilerimizden kredi kartı şifresi, internet bankacılığı şifresi veya benzeri gizli erişim bilgilerinin e-posta ya da mesaj yoluyla paylaşılması istenmemelidir.
Kampanya, indirim ve ürün duyurularına ilişkin ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinler doğrultusunda gönderilir.
Doğa Plus internet sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve temel site işlevlerini yerine getirmek amacıyla çerez teknolojilerinden yararlanabilir.
Çerezler; oturum bilgilerinin yönetilmesi, alışveriş sepetinin çalışması, site performansının değerlendirilmesi ve güvenlik gibi amaçlarla kullanılabilir.
Analitik veya reklam amaçlı çerezlerin kullanılması halinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli bilgilendirme ve izin süreçleri uygulanır.
Tarayıcınızın ayarlar bölümünden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesinin belirli işlevlerinin çalışmasını etkileyebilir.
Doğa Plus tarafından işlenen kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Kişisel verilerin saklanmasını gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması halinde veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verilere yetkisiz erişimin önlenmesi amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin alınması esas alınır.
İnternet sitemizde farklı internet sitelerine veya hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden ziyaret edilen üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamaları ve içerikleri kendi sorumlulukları altındadır.
Müşterilerimizin ziyaret ettikleri diğer internet sitelerinin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.
Doğa Plus, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerini esas alır.
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmiş kişisel verileri hakkında bilgi talep etme
Kişisel verilerinin işlenme amacını öğrenme
Kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen bilgilerinin düzeltilmesini isteme
Yasal koşullar çerçevesinde kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Düzeltme ve silme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhine ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararının giderilmesini talep etme
Bu haklarını kullanmak isteyen müşterilerimiz, ilgili yasal başvuru usullerine uygun şekilde firmamızla iletişime geçebilir.
Doğa Plus, yasal düzenlemelerde, hizmet süreçlerinde veya teknik altyapıda meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncel politika metni www.dogaplus.com internet sitesinde yayımlanır.
Müşterilerimizin güncel gizlilik koşullarını takip etmek amacıyla bu sayfayı belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.
Gizlilik, güvenlik, kişisel veriler veya alışveriş süreçleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Marka: Doğa Plus
İnternet Sitesi: www.dogaplus.com
Firma Unvanı: [RESMİ FİRMA UNVANI]
Telefon: [TELEFON NUMARASI]
E-posta: [E-POSTA ADRESİ]
Adres: [FİRMA AÇIK ADRESİ]
Doğa Plus olarak güvenli, şeffaf ve müşteri memnuniyetini esas alan bir alışveriş deneyimi sunmak için çalışıyoruz.
DOĞA PLUS – Güvenle Alışveriş Yapın.